Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a KSX Auto márkanéven működő webáruházban elérhető termékek értékesítésére, valamint a webáruház használatára vonatkoznak. A webáruház címe: https://ksxauto.hu.

Az ÁSZF hatálya kiterjed a webáruházban leadott valamennyi megrendelésre. A vásárló a megrendelés elküldése előtt megismeri az ÁSZF-et, és annak elfogadásával nyilatkozik arról, hogy az abban foglaltakat elfogadja. A fogyasztó jogszabályból eredő jogait az ÁSZF nem korlátozza.

Fontos közzétételi teendő: az alábbi szögletes zárójelben szereplő szolgáltatói, tárhelyszolgáltatói és békéltető testületi adatokat a közzététel előtt ki kell tölteni és ellenőrizni.

Hatályos: 2026. január 1-től. A Szolgáltató az ÁSZF módosítását a hatálybalépés előtt a weboldalon közzéteszi; a módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti.

Szolgáltató / vállalkozás teljes neve:

[A KSX Auto mögött álló vállalkozás teljes, cégjegyzék szerinti neve]

Székhely:

[Irányítószám, település, közterület neve és házszám]

Postai és panaszkezelési cím:

[Ha eltér a székhelytől, a teljes postai cím]

Nyilvántartó hatóság és nyilvántartási szám:

[Cégbíróság és cégjegyzékszám / egyéni vállalkozói nyilvántartási szám]

Adószám:

[Adószám]

E-mail:

info@ksxauto.hu

Telefonszám:

[Telefonszám]

Tárhelyszolgáltató:

[Név, székhely/telephely, postai cím és kapcsolattartási e-mail]

A tevékenységhez szükséges hatósági engedély és az alkalmazott magatartási kódex adatai, ha relevánsak: [engedélyező hatóság, elérhetőség és engedélyszám / magatartási kódex neve és elérhetősége, vagy „nincs”].

A webáruház elsősorban személygépkocsikhoz, illetve azok karbantartásához kapcsolódó alkatrészeket, felszereléseket és egyéb termékeket kínál. Az egyes termékek lényeges tulajdonságait, kompatibilitását, cikkszámát, állapotát és árát az adott termékoldal tartalmazza.

A járműválasztó és a termékleírások tájékoztató segítséget adnak. A vásárló felelőssége, hogy rendelés előtt ellenőrizze a jármű pontos típusát, évjáratát, motorváltozatát, alvázszámát és az alkatrész kompatibilitását. Bizonytalanság esetén a Kapcsolat oldalon kérhető segítség.

A termékoldalon szereplő képek illusztrációk lehetnek; a termék lényeges tulajdonságait mindig a termékleírás és a rendelés visszaigazolása alapján kell megítélni. Az esetleges készlet- vagy adateltérésről a Szolgáltató a tudomásszerzést követően tájékoztatja a vásárlót.

1. A vásárló a termékeket a kosárba helyezi, majd a pénztárban megadja a szükséges adatokat.
2. A vásárló kiválasztja a szállítási és fizetési módot, ellenőrzi az adatokat, és kijavítja az esetleges adatbeviteli hibákat.
3. A vásárló az ÁSZF elfogadását jelölő négyzet bejelölésével, majd a fizetési kötelezettséggel járó rendelés elküldésével ajánlatot tesz.
4. A rendelés elküldése előtt a rendszerben megjelenik a rendelés tartalma és végösszege; a rendelés elküldése után a Szolgáltató elektronikus visszaigazolást küld.

A szerződés a Szolgáltató elfogadó visszaigazolásával jön létre, feltéve, hogy a visszaigazolás a rendelés lényeges adatait tartalmazza. A visszaigazolásnak legkésőbb a rendelés elküldésétől számított 48 órán belül meg kell érkeznie. Ha ez nem történik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

A szerződés nyelve magyar. A rendelés adatait a Szolgáltató elektronikus úton rögzíti; a szerződés írásban megkötött szerződésnek nem minősül. A szerződés iktatása és utólagos hozzáférhetősége: [A szerződést a Szolgáltató iktatja-e, és ha igen, milyen módon férhet hozzá utólag a vásárló]. A rendelés visszaigazolása és az ÁSZF tartós adathordozón menthető és kinyomtatható.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy nyilvánvalóan téves, például a termék valós értékétől jelentősen eltérő ár esetén a rendelést ne fogadja el. Ilyenkor a vásárlót haladéktalanul tájékoztatja, és a már megfizetett összeget visszatéríti.

A termékek mellett feltüntetett árak forintban értendők, és a pénztárban megjelenő rendelési összeg tartalmazza az alkalmazandó általános forgalmi adót és az egyéb kötelező terheket. A szállítási díj és az esetleges utánvételi díj a rendelés elküldése előtt, külön tételként látható.

A webáruházban jelenleg az alábbi fizetési módok választhatók:

• online bankkártyás fizetés;
• banki átutalás, amelyhez a Szolgáltató a rendelés után megadja a szükséges adatokat;
• utánvétel, amelynek díja és az átvételkor használható fizetési lehetőség a pénztárban jelenik meg.

Bankkártyás fizetés esetén a fizetést a fizetési szolgáltató felületén kell teljesíteni. A bankkártya adatait a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja. A számlát a Szolgáltató a megadott számlázási adatok alapján állítja ki.

A fizetési mód igénybevételéért felszámított esetleges díj nem haladhatja meg a Szolgáltatónál az adott fizetési móddal összefüggésben ténylegesen felmerülő költséget; az esetleges díj a pénztárban, a rendelés elküldése előtt látható.

A pénztárban a vásárló a rendelkezésre álló szállítási módok közül választhat. A webáruházban jelenleg Foxpost és Magyar Posta (MPL) csomagautomata, házhozszállítás, illetve az MPL esetén postán maradó vagy PostaPont átvétel érhető el. Az aktuális szállítási díj, a választható átvételi hely és a várható teljesítési idő a rendelés elküldése előtt jelenik meg.

A Szolgáltató a rendelést a visszaigazolásban jelzett határidőben teljesíti, ennek hiányában legkésőbb a szerződés létrejöttétől számított 30 napon belül. Ha a Szolgáltató a terméket nem tudja beszerezni vagy teljesíteni, erről a vásárlót tájékoztatja, és fogyasztói szerződés esetén a megfizetett összeget visszatéríti.

A vásárló köteles az átvételkor a csomag külső állapotát és a termékek mennyiségét ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén kérjük, hogy a sérülést a fuvarozóval rögzíttesd, és haladéktalanul jelezd a Szolgáltatónak. Ez nem érinti a fogyasztót megillető jogszabályi kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási jogokat.

A fogyasztó a távollévők között kötött szerződéstől a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Több termék különböző időpontban történő szállítása esetén a határidő az utolsó termék átvételével kezdődik. Az elállási jog a szerződés megkötése és az átvétel közötti időszakban is gyakorolható.

Az elállást a fogyasztó egyértelmű nyilatkozattal, például e-mailben az info@ksxauto.hu címen vagy postai úton a Szolgáltató panaszkezelési címén jelentheti be. A határidő megtartott, ha a fogyasztó a nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli, kivéve, ha a Szolgáltató ezt átvállalja. A termék visszaküldésének módjáról az elállási nyilatkozat visszaigazolásában adunk tájékoztatást. Ha a visszaküldés költsége előre észszerűen nem számítható ki, annak legmagasabb becsült összege: [legmagasabb becsült összeg / a választott fuvarozótól függő költség megjelölése].

A Szolgáltató legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, beleértve a szokásos, legolcsóbb szállítási mód díját is. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal egyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó ehhez kifejezetten másként járul hozzá; a visszatérítés miatt a fogyasztót többletköltség nem terhelheti. A visszatérítés mindaddig visszatartható, amíg a termék vissza nem érkezik.

A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Az eredeti csomagolás megléte önmagában nem feltétele az elállásnak.

Az elállási jog alóli kivételek

A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot különösen olyan, nem előre gyártott vagy kifejezetten a fogyasztó utasítása alapján előállított, illetve személyre szabott termék esetén; továbbá olyan zárt csomagolású terméknél, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból felbontás után nem küldhető vissza. A teljes körű kivételeket a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a tartalmazza.

Elállási nyilatkozatminta

Ha el szeretnél állni a szerződéstől, töltsd ki és küldd vissza az alábbi mintát vagy küldj egyértelmű nyilatkozatot az adataiddal:

Címzett: info@ksxauto.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében: [termék megnevezése, rendelési szám].

Szerződéskötés / átvétel időpontja: [dátum]. Fogyasztó neve: [név]. Fogyasztó címe: [cím]. Dátum: [dátum]. Aláírás: [csak papíron tett nyilatkozat esetén].

A vásárló panaszát e-mailben az info@ksxauto.hu címen vagy postai úton a Szolgáltató panaszkezelési címén terjesztheti elő. Kérjük, hogy a gyors ügyintézéshez a vásárló adja meg nevét, elérhetőségét, rendelési számát és a panasz részletes leírását.

A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy az azonnali kivizsgálás nem lehetséges, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja; az elutasítást megindokolja. A panaszról készült jegyzőkönyvet és a választ három évig megőrzi.

Elutasítás esetén a válaszban tájékoztatást adunk az ügyben eljáró hatóságról és a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületről, valamint annak székhelyéről, telefonos és internetes elérhetőségéről és levelezési címéről.

A fogyasztó a panasz elutasítása vagy a határidő eredménytelen eltelte esetén a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. Az aktuális kormányhivatali elérhetőségek a kormanyhivatalok.hu/elerhetosegek oldalon találhatók.

A fogyasztó a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezéséhez békéltető testület eljárását is kezdeményezheti, ha előzőleg közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését a Szolgáltatóval. A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület adatai:

• Név: [Illetékes békéltető testület neve]
• Székhely és levelezési cím: [Cím]
• Telefon és e-mail: [Elérhetőség]
• Weboldal: [Weboldal]

A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A rendelés és a kapcsolattartás során megadott személyes adatok kezelésére a Szolgáltató külön Adatkezelési tájékoztatója vonatkozik. A vásárló köteles valós és pontos adatokat megadni; a hibás adatból eredő késedelemért vagy meghiúsulásért a Szolgáltató nem felel, ha az a vásárló adatközlésére vezethető vissza.

Az Adatkezelési tájékoztató az adatvédelmi oldalon érhető el.

A weboldalon található szövegek, képek, grafikai elemek, logók és egyéb tartalmak a Szolgáltató vagy a jogosultak szellemi tulajdonát képezik. Ezek felhasználása, másolása vagy kereskedelmi célú hasznosítása a jogosult előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet és a vonatkozó jótállási és szavatossági jogszabályok irányadók.

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. A felek a vitáikat elsődlegesen békés úton kísérlik meg rendezni. A fogyasztói jogvitákra a fogyasztó jogszabályon alapuló joghatósága és illetékessége nem korlátozható.